«Entregado» — ¿dónde está exactamente mi paquete?
¿«Entregado» pero no lo tienes? «Entregado» tiene varios significados según el transportista.
Quién cuenta como destinatario
Las mensajerías consideran «entregado» cuando el paquete se deja a: tú, un vecino, el portero del edificio, un familiar, un punto de recogida, una taquilla, o «en un lugar seguro» según tus instrucciones.
Prueba de entrega
La mayoría de transportistas capturan firma, foto o posición GPS. Si tu entrega muestra una prueba (POD), pídesela al transportista: resuelve la mayoría de disputas al instante.
Si realmente falta
Reclama al vendedor dentro de su plazo (normalmente 30–90 días desde el envío). En marketplaces (AliExpress, Amazon, Temu) abre la disputa desde la página del pedido: los reembolsos por pérdida son habituales.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debo esperar antes de reclamar?
48 horas tras la entrega es un margen razonable — a veces los paquetes se marcan como entregados antes de estarlo.
¿Puedo obtener la firma o la foto?
Sí, en el soporte del transportista con tu número; algunos lo muestran en su app.
¿GetPackRoute dice entregado y la web del transportista no?
Deberían coincidir — si no, actualiza; los agregadores sincronizan en minutos tras cada escaneo.
¿Tienes un número de seguimiento?
Pégalo en el buscador y ve la ruta completa en segundos.