Qué significa de verdad cada estado del seguimiento — y qué hacer después.
Tu paquete se mueve entre instalaciones — y puede no actualizarse cada día. Esto es lo que debes esperar.
Tu paquete está hoy en un vehículo de reparto. ¿No estabas? Esto es lo que pasa después.
¿«Entregado» pero no lo tienes? «Entregado» tiene varios significados según el transportista.
Los paquetes retenidos en aduana normalmente esperan información o pago — no están perdidos. Aquí tienes el plan.
La fase donde se calculan y pagan los impuestos. Cuánto dura y cómo funcionan las tasas.
Todavía no. La etiqueta existe pero el paquete aún no se ha escaneado. Cuánto suele durar ese hueco.
Las incidencias cubren intentos fallidos, etiquetas dañadas, importaciones rechazadas y problemas de dirección. Cómo leer cada una.
El mensajero lo intentó sin éxito. Normalmente tienes 1–2 intentos más antes de la devolución.
Un árbol de decisión tranquilo: cuándo el silencio es normal, cuándo escribir al vendedor y cuándo reclamar.
El paquete vuelve al origen. Normalmente aún puedes recuperar el dinero — y en algunos casos interceptarlo.
Tu paquete espera en un punto de recogida o taquilla con reloj de caducidad. No lo dejes pasar.
Es el estado donde los paquetes internacionales se quedan mudos 5–15 días. Por qué, y cuándo debe preocuparte.